Öffnungszeiten

Unsere Öffnungszeiten zwischen den Festtagen

In den Geschäftsstellen sind wir am

  • Montag, 27. Dezember 2021
  • Dienstag, 28. Dezember 2021
  • Mittwoch, 29. Dezember 2021
  • Donnerstag, 30. Dezember 2021

zu den bekannten Öffnungszeiten für Sie da.

Kunden-Service-Center

Sie erreichen uns an diesen Tagen unter der Rufnummer 0361/65790 von 8.00 bis 18.00 Uhr.

Am 24., 25. und 26. Dezember 2021 sowie am 31. Dezember 2021 und 1. Januar 2022 sind unsere Geschäftsstellen und das Kunden-Service-Center geschlossen.

Ab 03.01.2022 sind wir zu den bekannten Öffnungszeiten wieder für Sie da.

Unsere Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker stehen wie gewohnt zur Verfügung.

Auszahlungen an unseren Geldautomaten sowie Einzahlungen an den Einzahlungsautomaten, die am 30.12.2021 nach ca. 20.30 Uhr oder am 31.12.2021 eingegeben werden, werden am 01.01.2022 mit dem Buchungstag 03.01.2022 auf dem Kundenkonto gebucht.

Buchungsfristen auf einen Blick

Beleghafte Aufträge

Alle Überweisungen, die am 30.12.2021 bis 14 Uhr in den Geschäftsstellen abgegeben werden, werden noch in 2021 verarbeitet.

Aufträge per Telefon-Banking

Zahlungsverkehrsaufträge, die bis zum 30.12.2021 telefonisch bis 18.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch in 2021 verarbeitet.

Daueraufträge

Daueraufträge mit Ausführungstermin 30. oder 31.12.2021 werden am 30.12.2021 gebucht.

Änderungen der Aufträge mit diesen Ausführungsterminen, die in der Dezember-Ausführung berücksichtigt werden sollen, sind bis zum 27.12.2021 (bei Dauerlastschriften) bzw. 29.12.2021 (bei Dauerüberweisungen) möglich

Aufträge per Online-Banking

Hausinterne Überweisungen im Onlinebanking, Umbuchungen zu Lasten/zu Gunsten von Sparkonten sowie Buchungen zugunsten von Darlehenskonten, die noch in 2021 auf Ihrem Konto gebucht werden sollen, müssen am Donnerstag, dem 30.12.2020 bis spätestens 16 Uhr ausgeführt werden.

Überweisungen an andere Kreditinstitute, die noch in 2021 von Ihrem Konto abgebucht werden sollen, müssen ebenfalls am Donnerstag, dem 30.12.2021 bis spätestens 16 Uhr ausgeführt werden. Eine Weiterleitung an andere Banken findet am 30.12.2021 nach 16 Uhr nicht mehr statt.

Auf den Zeitpunkt der Gutschrift bei Zahlungsempfängern bei anderen Banken haben wir keinen Einfluss.

Für Geschäftskunden, die Auftragsdaten über EBICS anliefern: Alle am Mittwoch, 30.12.2021 bis 17.30 Uhr eingereichten Dateien aus der EBICS-Anlieferung werden berücksichtigt und taggleich weiterverarbeitet, vorausgesetzt die Dateien wurden durch den Kunden autorisiert bzw. der Begleitzettel liegt uns vor und konnte bis spätestens 17.30 Uhr freigegeben werden. Bei Anlieferung nach 17.30 Uhr können wir eine taggleiche Weiterverarbeitung nicht gewährleisten.

Echtzeit-Überweisungen

Echtzeit-Überweisungen können grundsätzlich durchgehend während des Jahreswechsels auslöserseitig beauftragt werden und auf der Beteiligtenseite passiv eingehen. Am Donnerstag, 30.12.2021 ab ca. 20.30 Uhr kann es kurzzeitig zu Verzögerungen bei der Buchung der Echtzeit-Überweisungen auf den Konten kommen. Nach diesem Termin erfolgen Buchungen von Echtzeit-Überweisungen unter dem dann gültigen Buchungstag 03.01.2022.

Lastschrifteinreichungen

Lastschrift-Fälligkeiten vom 31.12.2021 verschieben sich auf den 03.01.2022. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass zum Jahresende fällige Lastschriften noch in 2021 gebucht werden, wählen Sie bitte den 30.12.2021 als Fälligkeitstag.

Am 30. oder 31.12.2021 fällige Einzüge aus Dauerlastschriften werden automatisch am 30.12.2021 verarbeitet. (s.o. unter Punkt  "Daueraufträge")

Wertpapieraufträge per Online-Brokerage

Der letzte Börsentag des Jahres 2021 in Deutschland ist der 30. Dezember 2021. Der Handel endet in Deutschland um 14.00 Uhr.

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